ImmiPractice importe automatiquement les publicités à formulaire (Lead Ads) Facebook et Instagram. Un Business Admin connecte votre Page Facebook une fois dans Meta Ads Sync ; ensuite, chaque nouvelle soumission arrive en temps réel dans All Leads avec la source « Meta Ads ». Une synchronisation planifiée revérifie toutes les 15 minutes par précaution, et un bouton Fetch Leads Now permet une récupération manuelle. Chaque prospect Meta n’est importé qu’une fois.
- Connectez votre Page Facebook une seule fois dans Meta Ads Sync.
- Les nouvelles soumissions Lead Ads arrivent en temps réel avec la source « Meta Ads ».
- Une synchronisation aux 15 minutes et le bouton Fetch Leads Now rattrapent les oublis, sans doublon.
- Meta ne devient sous-traitant que si vous le connectez.
Qui peut connecter les Lead Ads ?
Un Business Admin (administrateur de l’entreprise), ou un autre rôle que vos autorisations permettent, qui a aussi un accès administrateur à votre Page Facebook dans Meta Business Suite. Si une agence gère vos publicités, elle devra peut-être d’abord vous accorder cet accès.
Comment connecter ma Page Facebook ?
- Vérifiez votre accès Meta. Assurez-vous de pouvoir gérer la Page Facebook qui diffuse vos Lead Ads.
- Ouvrez Meta Ads Sync dans ImmiPractice.
- Entrez les renseignements de la Page. L’écran demande l’identifiant de votre Page Facebook et un jeton d’accès de Page généré dans Meta avec l’autorisation de récupérer les prospects. Si vous ne savez pas comment le générer, écrivez à sales@immipractice.com avant de commencer.
- Enregistrez et activez. La Page est connectée.
- Testez. Soumettez un prospect test au moyen des outils de formulaires de Meta, puis cherchez dans All Leads une nouvelle entrée avec la source « Meta Ads ».
Comment fonctionne la synchronisation ?
- En temps réel. Les nouvelles soumissions arrivent par le webhook de Meta quelques instants après l’envoi.
- Filet de sécurité. Une synchronisation planifiée revérifie les Pages connectées toutes les 15 minutes au cas où un événement aurait été manqué.
- Récupération manuelle. Le bouton Fetch Leads Now récupère les prospects récents sur demande.
- Aucun doublon. Chaque prospect Meta n’est importé qu’une fois, peu importe le nombre de vérifications.
- Notifications. Un nouveau prospect Meta déclenche une notification comme n’importe quel autre prospect.
Que devient un prospect Meta à son arrivée ?
C’est un prospect ordinaire : assignez-le, appelez-le, mettez à jour son statut et inscrivez-le quand la personne s’engage. Comme la source est consignée, l’analytique du bureau compare prospects et inscriptions par source : vous voyez si vos dépenses publicitaires produisent des clients, et pas seulement des formulaires remplis.
Confidentialité et données
Quand vous connectez Lead Ads, les données des prospects transitent par la plateforme de Meta, selon les conditions propres à Meta, avant d’arriver dans ImmiPractice, où les données clients sont hébergées dans votre région (au Canada pour les cabinets canadiens). Meta n’est un sous-traitant que si vous le connectez — voir sous-traitants. Assurez-vous que l’avis de confidentialité de votre formulaire publicitaire indique qui communiquera avec les personnes.
Dépannage
- Aucun prospect n’arrive : vérifiez que la Page est toujours connectée et active dans Meta Ads Sync, puis cliquez sur Fetch Leads Now.
- Les prospects se sont arrêtés après un départ : la personne dont l’accès Meta avait servi a peut-être perdu l’accès à la Page. Reconnectez avec un administrateur actuel.
- Toujours bloqué ? Communiquez avec le soutien.