Portail client · Disponible
Un portail client que vos clients peuvent vraiment utiliser
Les clients téléversent leurs documents, répondent aux questionnaires et prennent rendez-vous dans un portail vérifié par courriel — sans mot de passe à oublier.
Aucune carte de crédit requiseEssai gratuit de 14 jours
Le portail client d’ImmiPractice s’ouvre à partir du lien du Menu de formulaires du cabinet. Après un code à usage unique envoyé par courriel, les clients peuvent téléverser les documents de leur liste, répondre aux questionnaires section par section, et prendre, déplacer ou annuler des rendez-vous avec les membres de l’équipe que vous rendez disponibles. Les confirmations comprennent un lien « Ajouter à Google Agenda » et un fichier .ics.
Le problème
Les documents arrivent par courriel, par WhatsApp et sur clé USB. Les clients oublient leurs mots de passe, demandent ce qui manque encore et téléphonent pour prendre rendez-vous.
Qui l’utilise
Vos clients — et le personnel qui n’a plus à leur courir après sur WhatsApp pour obtenir des fichiers.
Confidentialité et contrôle
Chaque session du portail est protégée par un code à usage unique envoyé par courriel. Les fichiers sont conservés dans un dossier privé qui bloque l’accès Web direct et ne sont servis qu’après vérification des autorisations.
Comment ça fonctionne
Vérifier
Le client ouvre votre lien et vérifie son courriel avec un code à 6 chiffres.
Téléverser
Il voit exactement les éléments de la liste qui restent à fournir et téléverse chaque fichier au bon endroit.
Répondre
Les questionnaires s’enregistrent au fur et à mesure : les clients peuvent les remplir en plusieurs séances.
Réserver
Il choisit une plage libre selon les heures de travail et les congés réels, et reçoit des rappels avant le rendez-vous.
Ce que voit votre équipe
- Les fichiers téléversés apparaissent au dossier avec une notification
- Approbation ou refus de chaque document
- Rendez-vous dans le calendrier partagé
Ce que voit votre client
- Rien à installer, aucun mot de passe
- Liste claire de ce qui manque encore
- Prise et modification de rendez-vous en libre-service
Disponibilité et portée : Offert dès aujourd’hui : documents, questionnaires et rendez-vous. Une chronologie du statut du dossier visible par le client est prévue. — vérifié le 22 octobre 2026.
Questions fréquentes : Portail client
Quels types de fichiers les clients peuvent-ils téléverser ?
Les formats de documents et d’images courants comme PDF, JPG et PNG. Les limites de téléversement de votre hébergement s’appliquent.
Les clients voient-ils les notes internes ?
Non. Les notes internes, les notes de service et l’activité du personnel restent dans le CRM.