Le portail des représentants rémunérés d’IRCC (officiellement, le portail des représentants autorisés rémunérés) est le compte qui permet aux représentants rémunérés de présenter et de gérer la plupart des demandes en ligne de leurs clients, dont les visas de visiteur, les permis d’études et de travail, Entrée express, EIC et les AVE. Chaque représentant s’inscrit avec le numéro de membre de son organisme de réglementation et ne peut avoir qu’un compte. La résidence permanente hors Entrée express passe par le portail RP distinct.
- Le portail RAR traite la plupart des demandes en ligne : visas de visiteur, permis d’études et de travail, Entrée express, EIC, AVE et PFSI.
- La résidence permanente hors Entrée express passe par le portail RP distinct, où le client signe la déclaration.
- Chaque représentant ne peut avoir qu’un compte, inscrit avec le numéro de membre de son organisme de réglementation.
- Seul le représentant peut lier la demande d’un client, et tous les renseignements doivent correspondre.
- Les messages des demandes se trouvent dans chaque dossier : vérifiez les demandes actives chaque jour.
Pour la plupart des dossiers de résidence temporaire et d’Entrée express, le portail des représentants autorisés rémunérés (portail RAR) est l’endroit où le travail du cabinet arrive à IRCC et où les messages d’IRCC reviennent. Ce guide explique qui peut l’utiliser, comment les demandes arrivent dans votre compte, où aboutit la correspondance et comment se termine la représentation, puis en tire une routine pour votre équipe.
Les faits proviennent des pages d’IRCC, consultées en anglais le 5 novembre 2026 : Sign in to an account for representatives (modifiée le 5 octobre 2026), APR Portal sign-in (modifiée le 27 juillet 2026), How to use the APR Portal (modifiée le 4 août 2026) et le guide d’inscription au portail (modifié le 8 décembre 2023; confirmez les exigences actuelles).
À quoi sert le portail des représentants rémunérés d’IRCC ?
IRCC prévoit trois comptes pour les représentants et demande d’utiliser le bon compte pour chaque demande :
| Compte | Utilisé pour (selon IRCC) |
|---|---|
| Portail des représentants autorisés rémunérés | La plupart des demandes en ligne : visas de visiteur, permis d’études et de travail, Entrée express, Expérience internationale Canada, AVE et Programme fédéral de santé intérimaire |
| Portail de résidence permanente pour représentants | Demandes de résidence permanente hors Entrée express |
| Portail d’IRCC pour représentants | Certaines autres demandes énumérées par IRCC |
IRCC précise aussi qu’il faut se connecter au portail RAR par sa propre page de connexion, et non par le compte sécurisé d’IRCC, réservé aux demandeurs. Pour une vue d’ensemble des systèmes qu’un cabinet utilise autour de ces portails, voir outils des avocats en immigration au Canada.
Qui peut s’inscrire, et que faut-il ?
- Admissibilité. Le guide d’utilisation d’IRCC définit le représentant autorisé rémunéré comme une personne rémunérée pour des services d’immigration et membre en règle d’un barreau provincial ou territorial, de la Chambre des notaires du Québec ou d’un organisme désigné en vertu du paragraphe 91(5) de la LIPR.
- Numéro de membre. Le guide d’inscription demande de choisir votre organisme de réglementation et d’entrer votre numéro de membre, et précise que vous devez figurer comme membre à part entière, et non transitoire, sur le site du Collège.
- Identité. Deux pièces d’identité, dont la première est une pièce d’identité valide avec photo. IRCC n’accepte pas les cartes de crédit, cartes bancaires ou cartes d’assurance sociale.
- IMM 5661. Le formulaire est imprimé, signé par vous et par un autre membre en règle d’un barreau, de la Chambre des notaires ou d’un organisme désigné, puis numérisé et téléversé.
- Délai. La demande d’inscription doit être complétée dans les 30 jours.
- Un seul compte. Selon IRCC, un représentant ne peut avoir qu’un seul compte dans le portail.
- Connexion. CléGC ou partenaire de connexion, avec authentification à deux facteurs pour la CléGC. Utilisez toujours l’option choisie à l’inscription, et créez une CléGC distincte pour ce portail même si vous en avez une pour un autre portail, comme le Portail des employeurs.
Comment présenter la demande d’un client ?
Pour les visas de visiteur et les permis d’études et de travail, vous commencez la demande dans le portail, entrez un numéro de dossier client et remplissez les formulaires et documents. IRCC précise que ce numéro sert à gérer vos demandes et qu’il ne l’utilise pas : faites-le correspondre à votre propre numéro de dossier. Les demandes de groupe exigent une demande et des documents pour chaque client. Le représentant paie les frais au nom du client par carte de crédit ou Interac en ligne au moment de la présentation, et signe la déclaration en cochant « J’accepte », en entrant ses noms et en répondant à la question de sécurité. Entrée express et EIC suivent leurs propres étapes d’admissibilité et de profil dans le même compte.
Comment lier une demande existante à votre compte ?
Selon IRCC, vous devez lier vous-même la demande du client à votre compte; le client ne peut pas le faire pour vous. Choisissez d’ajouter la demande d’un client, sélectionnez le type de demande et lancez la recherche. La liaison n’est possible que si tous les renseignements correspondent, et IRCC indique que certaines demandes papier peuvent aussi être liées. Une fois la demande reçue par IRCC, elle peut prendre jusqu’à 5 jours avant de pouvoir être liée. Assurez-vous que le formulaire IMM 5476 : recours à un représentant est au dossier pour qu’IRCC vous reconnaisse comme représentant.
Où arrivent les messages d’IRCC ?
- Messages du compte. Votre boîte personnelle contient les messages sur votre compte, dont les confirmations de liaison. IRCC précise qu’elle n’affiche pas les messages reçus dans le cadre de la demande d’un client.
- Messages des demandes. Les messages de chaque demande s’affichent sur sa propre page d’état et de messages.
- Avis par courriel. IRCC vous envoie un courriel lorsqu’un nouveau message arrive : assurez-vous que cette boîte est surveillée, y compris en l’absence du représentant.
Comme les messages des demandes se trouvent dans chaque dossier plutôt que dans une boîte unique, une vérification quotidienne des demandes actives est l’habitude la plus sûre.
Que se passe-t-il à la fin de la représentation ?
Selon le guide d’utilisation d’IRCC, pour vous retirer, le client remplit le formulaire IMM 5476 afin d’annuler votre nomination, l’envoie par le formulaire Web d’IRCC, puis lie la demande à son propre compte. La demande n’est alors plus rattachée à votre compte. Si c’est vous qui vous retirez, le Code du CCIC (al. 36(2)c)) exige d’aviser le ministère que vous ne représentez plus le client, selon sa procédure. Pour fermer complètement votre compte, IRCC demande d’envoyer une demande à sa boîte des représentants en immigration.
En quoi le portail RP est-il différent ?
L’avis d’IRCC de 2021 sur le portail de demande de résidence permanente en ligne pour les représentants indique qu’il n’est pas relié au portail RAR. Le représentant entre le courriel du client, remplit les formulaires et téléverse les documents, puis le client se connecte avec ses propres identifiants pour examiner et signer électroniquement la déclaration et le formulaire de consentement. IRCC conseille au client de signer seulement lorsque la demande est complète. Prévoyez une étape client, et un rappel, pour chaque dossier de RP hors Entrée express.
Une routine quotidienne du portail pour le cabinet
- Vérification du matin. Le titulaire, ou un réviseur délégué sous sa supervision, vérifie les avis courriel et les messages de chaque demande active.
- Consignez au dossier. Notez chaque demande ou décision d’IRCC au dossier du client avec sa date d’arrivée.
- Fixez l’échéance. Créez une tâche pour chaque demande d’IRCC avec sa date limite et un rappel préalable.
- Liez les nouveaux dossiers. Liez les demandes présentées sur papier ou par le client dès qu’elles apparaissent, et notez la date.
- Clôturez. À la fin d’un dossier, confirmez le changement IMM 5476 et consignez-le.
ImmiPractice ne présente pas de demandes à IRCC : votre professionnel autorisé dépose par les portails d’IRCC comme d’habitude. ImmiPractice peut préparer les formulaires en amont. Voir formulaires IRCC préremplis et un CRM peut-il remplir les formulaires d’IRCC ?.
Information générale — pas un avis juridique. Confirmez les exigences en vigueur auprès des sources officielles et de votre organisme de réglementation.